Quindío, Colombia – 30 de noviembre de 2021 – En busca de lograr la mejora continua y garantizar la transparencia en los procesos, Green SuperFood ha lanzado oficialmente su Línea Ética, un grupo de canales de comunicación, a través de los cuales se pueden reportar indicios o sospechas razonables de incumplimiento a la legislación colombiana o al Código de Ética y Buen Gobierno de la compañía.  

Los canales que ha dispuesto Green SuperFood para recibir los reportes son:

• Página web GSF: greensuperfoodglobal.com (enlace en la parte inferior)
• Link directo: resguarda.com/greensuperfood.
• E-chat, en el cual se podrá dialogar con un asistente virtual las 24 horas.
• Correo electrónico: greensuperfood@resguarda.com
• Línea telefónica: 01-800-752-2222, disponible de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 8:00 p.m. o fuera de estos horarios, dejando un mensaje de voz.

Este servicio es brindado por la empresa argentina Resguarda, garantizando la disponibilidad del servicio las 24 horas del día, 7 días a la semana. Este canal es completamente confidencial y anónimo certificando al denunciante la integridad, seguridad y reserva de la información aportada en los reportes desde el inicio hasta el final del proceso.

Los reportes recepcionados por medio de estas líneas de comunicación, serán investigados y elevados a un comité receptor, quien no se enfocará en el denunciante, sino, en los hechos que éste manifiesta. Si la persona desea dejar sus datos (nombre y apellido), lo puede hacer, siendo estos tratados confidencialmente y bajo la garantía de no retaliación.

La Línea Ética está puesta a disposición de los colaboradores, clientes, proveedores y/o partes interesadas, que consideren evidenciar alguna anomalía que ocurra en el desarrollo de las actividades propias del ámbito laboral. Dichas situaciones pueden ser reportadas por el denunciante en la plataforma, la cual le arrojará un número de reporte y una clave de acceso, para que éste pueda hacer un seguimiento a su caso o si lo considera, proporcionar información adicional.

Este espacio no solo sirve como un canal de denuncias, sino también, de sugerencias para prevenir ventanas de riesgo.  

¿Qué situaciones que se pueden reportar?

• Fraude económico (lavado de dinero, robo de mercancías, bienes o valores, gastos y compras sin autorización, etc.)
• Adulteración de información contable, operativa y financiera, documentos legales y elusión de controles internos de la empresa.
• Mal desempeño de empleados/colaboradores, supervisores y/o gerentes (incluye abusos de poder, favoritismo, amenaza y mal comportamiento).
• Corrupción y acuerdo con proveedores/clientes (incluyendo conflicto de intereses).
• Descuido o utilización inapropiada de los bienes, servicios y/o información de la organización.
• Robo o sustracción de información interna de la empresa.
• Mejora de Procesos.
• Incumplimiento a la confidencialidad de la información y al tratamiento de datos personales.
• Violaciones a la libertad de competencia con prácticas comerciales indebidas.
• Recepción de regalos e invitaciones.
• Infracciones al Código de Ética, Manual Sagrilaft y Reglamento Interno de Trabajo.
• Todas aquellas conductas que impliquen hostigamiento, acoso laboral o sexual, maltrato laboral en general, cualquier acción cometida por un colaborador en contra de otro colaborador, independientemente del nivel jerárquico de cada uno de ellos.

La invitación es hacer uso de estos canales de forma responsable y aportar en la construcción de procesos transparentes.